Penghapusan akun
Hapus akun
Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun AntiRugi. Permintaan berlaku untuk akun portal owner dan data yang terkait dengan aplikasi mobile yang terhubung ke bisnis Anda.
Cara meminta penghapusan
- Siapkan alamat email yang terdaftar di akun AntiRugi Anda.
- Kirim email ke [email protected] dengan subjek “Permintaan hapus akun”.
- Cantumkan: nama lengkap, email akun, nama usaha, dan konfirmasi bahwa Anda ingin menghapus akun secara permanen.
- Tim kami akan memverifikasi identitas (biasanya lewat balasan dari email terdaftar) sebelum memproses.
Data yang dihapus
- Akun login (email, nama, hash kata sandi).
- Profil bisnis HQ dan cabang yang Anda miliki.
- Data operasional terkait akun: produk, stok, penjualan, pembelian, biaya, dan piutang (sesuai ruang lingkup bisnis Anda).
- Token perangkat / notifikasi push yang terhubung ke akun.
Data yang mungkin ditahan sementara
- Catatan transaksi pembayaran / invoice langganan yang wajib disimpan untuk keperluan akuntansi atau hukum.
- Log keamanan ringkas (tanpa isi bisnis) untuk pencegahan penyalahgunaan, dalam jangka waktu terbatas.
- Salinan cadangan sistem hingga siklus retensi backup selesai (kemudian ikut terhapus).
Waktu pemrosesan
Permintaan yang sudah terverifikasi biasanya diproses dalam 7–14 hari kerja. Setelah selesai, Anda akan menerima konfirmasi ke email terdaftar dan tidak dapat login lagi dengan akun tersebut.